Tizenkilenc megyei és egy fővárosi kormányhivatal nyílik meg hétfőn. 2011. január 3-tól olcsóbb, hatékonyabb, összefogottabb lesz az államigazgatás, és polgárbarát, az ügyfelekhez közel álló állam intézi majd ügyeinket. A vezetők kiválasztásánál Orbán Viktor szerint a tapasztalat volt a döntő szempont.

A kormányablakokat a már meglevő ügyfélszolgálatok helyén alakították ki, e célból igénybe vették például a nyugdíjfolyósító vagy a társadalombiztosítási igazgatóság már meglévő irodáit is. Ezután itt minden elintézhető lesz, a munkaügyektől kezdve az okmányirodák által intézett ügyeken keresztül egészen a földhivatali ügyekig bezárólag. A rendszer beindításához első lépésben 550 millió forintra volt szükség. Két év múlva már nemcsak a megyeszékhelyeken és a megyei jogú városokban, hanem a járási székhelyeken is kialakítanak majd kormányablakokat.